Chcete, abychom převod vyřešili za vás? Nejjednodušší cestou je předat nám OKU kód.

Pokud si chcete výpověď u stávajícího operátora vyřešit sami, kontaktujte svého operátora a podejte výpověď z důvodu přenesení svého čísla . Od opouštěného operátora si vyžádejte Číslo Výpovědi Opouštěného Poskytovatele služeb (ČVOP) . Toto číslo potřebujeme pro úspěšné přenesení vašeho čísla do sítě Laudatio (ERBIA MOBILE s.r.o.).

• V síti Vodafone: Zavolejte na číslo *077, máte-li předplacenou kartu. Pokud máte paušál, pošlete výpověď poštou na adresu Vodafone, nebo navštivte prodejnu Vodafone.
• V síti O2 Czech Republic: Zavolejte na *33, máte-li předplacenou kartu. Pokud máte paušál, podejte výpověď osobně na prodejně, nebo ji zašlete poštou.
• V síti T-Mobile: Zavolejte na 4603 (+420 603 603 603) a požádejte o ČVOP.

Poté zašlete ČVOP emailem na adresu info@grapesc.cz .

Jakmile s vámi naše zákaznické centrum vyřeší podpis smlouvy, bude vás informovat o určeném datu přenosu vašeho telefonního čísla (datum přenosu je zpravidla za 14 dní od zpracování smlouvy).

• Prostřednictvím České pošty obdržíte doporučeně novou SIM kartu se stejným telefonním číslem.
• V případě výměny SIM karty obdržíte SIM kartu neaktivní. Pro aktivaci zašlete sériové číslo nové SIM karty a telefonní číslo.
• V 0:00 hodin dne přenesení čísla vypne stávající operátor SIM kartu. Vložte do svého mobilního telefonu novou SIM kartu od nás.

Díky OKU (ověřovací kód účastníka) dokážeme přenést vaše stávající služby bez nutnosti podávat výpověď.